運動会用品に関する、お客様より寄せられたご質問などをご紹介します。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。お待ちしております。
適格請求書等保存方式(インボイス制度)について
弊社、適格請求書発行事業者登録番号については「請求書」へ掲載いたしており、請求書をインボイスとして保存処理いただくようになります。
その他書類（納品書・領収書）へはインボイスの対応が出来かねますので予めご了承ください。
※NP後払い及びPaid（掛け払い）の場合、インボイス対応の請求書は各決済サービス運営会社から発行されます。
弊社での発行はできかねますのでご了承ください。
思った物と違ったのですが、返品交換できますか？
大変申し訳ございません。不良品以外の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
商品在庫はあるのですか？
ある在庫と取り寄せの商品がございますので納期にお時間を頂く場合がございます。もし在庫の無い商品を
ご注文頂いた場合は折り返しご連絡させて頂いております。
注文してから届くまでどのくらいかかりますか？
在庫のご用意がある場合、3営業日以内に出荷いたします。お届けの目安は出荷日の翌日、または翌々日となります。
※お届け先の地域により異なる場合がございます。
商品の配達日時の指定はできますか？
はい、可能です。ご注文から5営業日以降でのご指定が可能です。
お客様の地域によっては、日時指定が出来かねる場合や、在庫・配達の都合ご希望に添えられない場合がご
ざいますので、その場合は、確認後ご連絡いたします
締め支払い（掛け売り）はできますか？
【NP後払い】個人向け後払い決済
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※「株式会社ネットプロテクションズ」から請求書を送付させていただきますのでご注意ください。
※与信審査を行っております。
与信審査によっては「NP後払い」決済をご利用いただけない場合がございます。
領収書は発行してもらえますか？
はい、可能です。ご注文時に「領収書を希望する」にチェックを入れてお進みください。
出荷完了後に領収書をダウンロードいただける専用URLをメールにてお送りします。
NP後払いは決済サービス運営会社からのお振込み明細を領収書としてご利用ください。
※請求書も同様で決済サービス運営会社からの発行です。弊社での発行はできかねますのでご了承ください。
商品が届かないのですが、どうしたらいいのですか？
何かの手違いによるミスだと考えられますので、ご面倒ですがお電話で問い合わせをお願いいたします。
すぐに対応させて頂きます。
Eメールアドレスが変わったのですが、どうしたらいいのですか？
ログインしていただき会員メニューの「会員情報変更」に変更されたものをご入力ください。
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